1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные посетителей обрабатывает ИП Иноземцев Артем Геннадьевич (ИНН 561142030780) — далее Оператор, — с какими целями и какие меры принимаются для их защиты.
1.2. Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор получает о посетителях сайта skartvill.ru и всех его разделов, включая страницы посёлков и карточки домов.
1.3. Оператор считает соблюдение прав человека при обработке персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, обязательным условием своей деятельности.
1.4. Продолжая пользоваться сайтом и отправляя данные через формы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с описанным в ней порядком обработки.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому посетителю сайта.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Оператор — лицо, определяющее цели и состав обрабатываемых данных, а также действия с ними. Для настоящей Политики — ИП Иноземцев Артем Геннадьевич.
2.4. Пользователь — любой посетитель сайта skartvill.ru.
2.5. Обезличивание — действия, после которых определить принадлежность данных конкретному лицу без дополнительной информации невозможно.
2.6. Уничтожение — действия, после которых восстановить содержание персональных данных в информационной системе невозможно.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные, которые вы сообщаете сами, заполняя формы на сайте:
- имя (или то, как вы предпочли назваться);
- номер телефона;
- адрес электронной почты — если поле присутствует в форме;
- удобные дата и время визита, когда вы записываетесь на экскурсию;
- текст вашего сообщения, вопроса или комментария.
3.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип и версия браузера и операционной системы, тип устройства, язык, источник перехода и поисковый запрос, просмотренные страницы, дата и время визита, файлы cookie и идентификаторы систем аналитики.
3.3. Оператор не собирает и не запрашивает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
3.4. Сайт не предназначен для сбора данных лиц младше 18 лет. Если такие данные попали к Оператору, они удаляются по обращению законного представителя.
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Цели обработки:
- связаться с вами по оставленной заявке: перезвонить, ответить на вопрос, отправить подборку домов и расчёт;
- записать вас на экскурсию в посёлок и согласовать удобное время;
- подобрать вариант дома и рассчитать условия покупки, в том числе ипотечные программы банков-партнёров;
- подготовить и заключить договор, а также исполнять обязательства по нему;
- опубликовать вопрос и ответ на него в разделе «Вопрос-Ответ» карточки дома — публикуются только указанное вами имя и текст вопроса, адрес электронной почты не публикуется и используется лишь для уведомления об ответе;
- оценивать качество работы сайта и рекламных каналов в обезличенном или агрегированном виде;
- защищать сайт от автоматизированных обращений и спама.
4.2. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, выраженное отправкой формы; необходимость заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому вы являетесь; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются ваши права и свободы.
4.3. Обработка ограничивается заявленными целями. Данные, избыточные по отношению к ним, не собираются, а базы, обрабатываемые в несовместимых целях, не объединяются.
5. Кому передаются данные
5.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.
5.2. Данные могут обрабатываться по поручению Оператора и в объёме, необходимом для перечисленных выше целей, следующими категориями лиц:
- хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт и почта;
- CRM-система, в которой ведётся работа с обращениями (amoCRM);
- сервисы веб-аналитики и коллтрекинга: Яндекс Метрика, Roistat, Top.Mail.Ru, Google Analytics;
- сервис проверки «я не робот» Яндекс SmartCaptcha;
- банки-партнёры — только если вы просили рассчитать или оформить ипотеку, и только в необходимом для этого объёме.
5.3. Передача данных государственным органам возможна в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.5. Сторонние сервисы, к которым вы обращаетесь с сайта (мессенджеры, карты, видеоплатформы, социальные сети), обрабатывают данные по своим правилам и политикам. Оператор не отвечает за их действия.
6. Сроки хранения
6.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
6.2. Обращения, не приведшие к договору, хранятся до достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с даты последнего контакта. Данные, связанные с заключённым договором, хранятся в течение срока, установленного законодательством для соответствующих документов.
6.3. По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо при утрате необходимости в достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Файлы cookie и аналитика
7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны для корректной работы страниц, запоминания выбранных фильтров каталога и для сбора обезличенной статистики посещений.
7.2. Статистика собирается с помощью Яндекс Метрики, Roistat, Top.Mail.Ru и Google Analytics. Эти сервисы могут устанавливать собственные cookie и определять условия их использования самостоятельно.
7.3. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. Часть функций сайта при этом может работать некорректно.
8. Как обеспечивается безопасность
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.2. Передача данных из форм сайта выполняется по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к обращениям имеют только сотрудники, которым он необходим по работе.
8.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять их без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законом.
9. Ваши права
9.1. Вы имеете право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку и потребовать прекратить обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Чтобы воспользоваться этими правами, направьте обращение на shishki-samara@yandex.ru с пометкой «Персональные данные». Оператор ответит в сроки, установленные Законом о персональных данных.
9.3. Для отзыва согласия достаточно письма на тот же адрес с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, когда закон допускает её продолжение.
9.4. Если вы заметили неточность в своих данных, сообщите об этом письмом с пометкой «Актуализация персональных данных».
10. Изменения Политики
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана в начале документа.
10.2. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.
11. Контакты Оператора
- ИП Иноземцев Артем Геннадьевич, ИНН 561142030780
- Адрес: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 181а
- Телефон: +7 846 231 65 45
- E-mail: shishki-samara@yandex.ru
